ARESEP evalúa calidad de servicios portuarios en Caldera y Terminal de Cruceros de Puntarenas
Inspección incluyó recorridos por las instalaciones, observación de operaciones y revisión de servicios como amarre, desamarre, practicaje y ayudas a la navegación.
La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP) realizó una evaluación de la calidad de los servicios marítimos y portuarios en el Puerto de Caldera y la Terminal de Cruceros de Puntarenas, como parte de las labores de supervisión de los servicios que se prestan en ambos puntos del Pacífico costarricense.
Durante el proceso, personal encargado de la evaluación efectuó recorridos por las instalaciones, observó operaciones portuarias y realizó una revisión documental relacionada con diferentes servicios marítimos.
Entre los aspectos analizados se encuentran los procedimientos de amarre y desamarre de embarcaciones, practicaje y ayudas a la navegación.
La evaluación contó además con el apoyo técnico del Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO).
Buscan verificar cumplimiento de normas de calidad
Según informó ARESEP, el trabajo busca verificar el cumplimiento de las normas nacionales de calidad e identificar oportunidades de mejora en la prestación de los servicios marítimos.
La institución reguladora señaló que este tipo de evaluaciones permite fortalecer aspectos relacionados con la calidad, seguridad y eficiencia de las operaciones portuarias.
ARESEP tiene entre sus competencias la regulación de los servicios portuarios que se brindan a las embarcaciones en el país. En el Pacífico, el Instituto Costarricense de Puertos del Pacífico (INCOP) es el operador portuario y mantiene bajo concesión servicios en Puerto Caldera, mientras opera instalaciones como Puntarenas.
INCOP respalda proceso de evaluación
Tras darse a conocer la inspección, el Instituto Costarricense de Puertos del Pacífico (INCOP) manifestó su respaldo a las acciones de evaluación y supervisión.
La institución consideró que el proceso representa una oportunidad para continuar promoviendo la mejora continua de los servicios portuarios y avanzar hacia operaciones más eficientes y seguras.
“Seguimos trabajando de manera articulada para que nuestros puertos continúen siendo espacios que conectan a Costa Rica con el mundo”, indicó INCOP en sus redes sociales.
La evaluación adquiere particular relevancia para Puntarenas debido al papel que desempeñan tanto Puerto Caldera en el movimiento de mercancías como la Terminal de Cruceros de Puntarenas en la actividad turística de la provincia.
De momento, la información divulgada por ARESEP corresponde al proceso de evaluación. No se han informado públicamente resultados, calificaciones o eventuales incumplimientos derivados de esta revisión.
